پرسشنامه پایان‌نامه کارشناسی ارشد

پاسخ‌دهنده گرامی، در این سیستم وجه خریدار نزد واسط امن نگهداری شده و پس از تأیید دریافت کالا به فروشنده منتقل می‌شود. موارد ستاره‌دار الزامی هستند.

بخش اول: اطلاعات اولیه و غربالگری

آیا تاکنون خرید یا فروش کالای دست دوم را به صورت آنلاین انجام داده‌اید؟ *

از کدام پلتفرم‌ها استفاده کرده‌اید؟ *

دیوار شیپور باسلام شبکه‌های اجتماعی سایر

حداقل یک گزینه را انتخاب کنید.

تعداد معاملات *جنسیت *سن *تحصیلات *سابقه خرید و فروش آنلاین *

مقیاس پاسخ‌گویی

۱=کاملاً مخالفم/کاملاً بی‌اهمیت | ۲=مخالفم/بی‌اهمیت | ۳=متوسط | ۴=موافقم/مهم | ۵=کاملاً موافقم/بسیار مهم

بخش دوم: ویژگی‌های فنی و فرایندی سیستم پرداخت امانی

F1 نگهداری وجه خریدار نزد یک واسط امن تا زمان تأیید دریافت کالا اهمیت دارد. *

1 2 3 4 5

F2 جلوگیری از انتقال وجه به فروشنده قبل از انجام تعهد برای من مهم است. *

1 2 3 4 5

F3 امکان بازگشت وجه در صورت عدم انجام معامله ضروری است. *

1 2 3 4 5

F4 حفاظت از اطلاعات مالی و شخصی کاربران اهمیت زیادی دارد. *

1 2 3 4 5

F5 امکان مشاهده وضعیت لحظه‌ای معامله اهمیت دارد. *

1 2 3 4 5

F6 ثبت مراحل پرداخت، ارسال و تحویل کالا باعث افزایش اعتماد می‌شود. *

1 2 3 4 5

F7 دریافت اعلان درباره تغییر وضعیت معامله ضروری است. *

1 2 3 4 5

F8 مشاهده سوابق معاملات انجام‌شده اهمیت دارد. *

1 2 3 4 5

F9 آزادسازی وجه پس از تأیید دریافت کالا توسط خریدار ضروری است. *

1 2 3 4 5

F10 امکان اعلام مغایرت کالا با مشخصات آگهی اهمیت دارد. *

1 2 3 4 5

F11 وجود فرآیند مشخص برای ثبت اعتراض ضروری است. *

1 2 3 4 5

F12 امکان ارائه مدارک هنگام اختلاف اهمیت دارد. *

1 2 3 4 5

F13 ساده بودن مراحل ثبت معامله و پرداخت اهمیت دارد. *

1 2 3 4 5

F14 شفاف بودن قوانین استفاده از سیستم ضروری است. *

1 2 3 4 5

F15 دسترسی آسان به پشتیبانی در زمان مشکل اهمیت دارد. *

1 2 3 4 5

بخش سوم: سازه‌های مدل پژوهش

PU1 استفاده از سیستم پرداخت امانی امنیت معاملات من را افزایش می‌دهد. *

1 2 3 4 5

PU2 این سیستم احتمال زیان مالی در معاملات دست دوم را کاهش می‌دهد. *

1 2 3 4 5

PU3 این سیستم پیگیری مشکلات معامله را آسان‌تر می‌کند. *

1 2 3 4 5

PU4 این سیستم باعث افزایش اطمینان من در خریدهای آنلاین می‌شود. *

1 2 3 4 5

PU5 استفاده از این سیستم انجام معامله را کارآمدتر می‌کند. *

1 2 3 4 5

PEOU1 یادگیری استفاده از سیستم پرداخت امانی برای من آسان خواهد بود. *

1 2 3 4 5

PEOU2 ثبت معامله در این سیستم پیچیده نیست. *

1 2 3 4 5

PEOU3 مشاهده وضعیت معامله در این سیستم آسان است. *

1 2 3 4 5

PEOU4 انجام مراحل پرداخت و تأیید تحویل برای من قابل فهم است. *

1 2 3 4 5

PEOU5 استفاده از این سیستم نیازمند دانش فنی خاصی نیست. *

1 2 3 4 5

TR1 به سامانه پرداخت امانی برای نگهداری امن وجه اعتماد دارم. *

1 2 3 4 5

TR2 به عملکرد صحیح این سیستم اعتماد دارم. *

1 2 3 4 5

TR3 شفافیت قوانین سیستم باعث افزایش اعتماد من می‌شود. *

1 2 3 4 5

TR4 به توانایی سیستم در حل اختلافات اعتماد دارم. *

1 2 3 4 5

TR5 معتقد هستم این سیستم از اطلاعات کاربران محافظت خواهد کرد. *

1 2 3 4 5

PR1 نگران از دست رفتن پول خود هنگام استفاده از این سیستم هستم. *

1 2 3 4 5

PR2 نگران تأخیر در بازگشت وجه در صورت اختلاف هستم. *

1 2 3 4 5

PR3 نگران افشای اطلاعات شخصی و مالی خود هستم. *

1 2 3 4 5

PR4 احتمال خطای سیستم برای من یک نگرانی محسوب می‌شود. *

1 2 3 4 5

PR5 استفاده از این سیستم ممکن است ریسک معامله را افزایش دهد. *

1 2 3 4 5

INT1 در معاملات آینده کالای دست دوم از این سیستم استفاده خواهم کرد. *

1 2 3 4 5

INT2 اگر این خدمت در پلتفرم‌ها ارائه شود، احتمال استفاده من زیاد است. *

1 2 3 4 5

INT3 استفاده از این سیستم را به سایر کاربران پیشنهاد می‌کنم. *

1 2 3 4 5

INT4 ترجیح می‌دهم معاملات خود را با این روش انجام دهم. *

1 2 3 4 5

INT5 وجود چنین سیستمی بر انتخاب من برای خرید آنلاین تأثیر خواهد گذاشت. *

1 2 3 4 5

اطلاعات شخصی (اختیاری)

نامشماره تلفنایمیل

کپچای ضدربات *

حاصل 8 + 2 چیست؟

کپچای داخلی ساده است و به‌تنهایی جلوی تمام تقلب‌ها را نمی‌گیرد.